Enterprise 2.0 Status Quo
Enterprise 2.0 konferencen i Boston er netop afsluttet, hvor førende eksperter diskuterede, hvor virksomhederne i verden befinder sig i forhold til at udnytte web 2.0 teknologierne (social software) og hvad der skal til, for at forankre dem organisatorisk. Alle taler, diskussioner, podscasts og powerpoints er forøvrigt tilgængelige via Altus Learning Systems Portal.
Andrew Mcafee, som er en af de førende enterprise 2.0 eksperter startede konferencen med at opsummere Enterprise 2.0 status quo i forhold til:
- kendskab og bevidsthed om web 2.0 ?
- udvikling af web 2.0 teknologierne ?
- Videndeling og udveksling af web 2.0 erfaringer ?
Når det kommer til kendskab om web 2.0 ved organisationerne en masse om web applikationer som blogs og wikier (Wikipedia) og RSS, hvilket de seneste globale undersøgelser også bekræfter. De mest flittige brugere af social software - Net-generationen - vil her være en af de forandringsdrivede kræfter for optagelse af web 2.0 i organisationer.
Udvikling af web 2.0 teknologierne
Når det kommer til udvikling web 2.0 redskaber, så er vi også rigtig godt med. Web 2.0 applikationer er nærmest eksploderet på nettet. Webtjenesten GO2WEB20 The complete web 2.0 directory har til dato (24 juli 2007) registreret 1379 forskellige web 2.0 applikationer. Så udvalget har aldrig været større. Men her gælder det om at skelne kritisk, da ikke alle applikationer er lige brugervenlige, men søger at overgå hinanden i et features. Her er enkelhed den afgørende brugervenligheds faktor, i det det handler om at finde applikationer, som er supergode til at levere enkle services så som Flikr, Google Docs og Thinkfree. Antallet af tjenester er godt for konkurrencen og med tiden vil konkurrence og udvælgelses-mekanismer lue ud i web 2.0 udvalget, så kun de bedste består.
Videndeling og udveksling af web 2.0 erfaringer
Hvordan går det så med at kommunikere og registrere fordelene af disse sociale software teknologier ? Efter et års diskussion og analyse af enterprise 2.0 mangler vi satdig klare beviser på effekten af disse sociale software teknologier i organisationer. Hvilke svar gives der til skeptikerne for at retfærdiggøre brugen af social software i organisationer ? Her halter vi bagefter, ifølge McAfee, fordi der er ikke er så mange casestudies at trække på endnu.
Den virkelige web 2.0 revolution lader vente på sig indtil organisationerne forstår og ser beviser på, at social software kan understøtte innovation, videndeling, produktudvikling og læring og dermed også bundlinien i organisationen. Dog mener McAfee, at det ikke lader sig gøre at sætte eksakte tal på (ROI) web 2.0 investeringer. Det som vil rykke allermest i hos web 2.0 skeptikerne vil være troværdige casestudier, der dokumenterer, hvilke typer arbejdsopgaver og processer, som kan optimeres med web 2.0/social software.
For at skabe dette web 2.0 skift hos organisationer i verden, mener McAfee derfor, at det er afgørende, at der skabes en levende database ( Enterprise 2.0 Repository) for alle web 2.0 initiativer og casestudier. Med levende mener han f.eks. en wiki, hvor folk kan uploade, kommentere og systematisere web 2.0 succeshistorier og hvor virksomheder kan gå hen og orientere sig inden i de investerer i web 2.0 teknologier.
Faktisk viser det sig i skrivende stund, at Ross Mayfield fra Socialtext foreslog McAfee at udvikle løsningen til dette Enterprise 2.0 Respository i deres wiki. Cases2.com (lanceret 19 juli 2007) blev navnet på dette Repository - eller database for alle de erfaringer, der er gjort med web 2.0 i virksomheder. McAfees indledende kommentarer kan læses på hans blog. Indtil videre er der allerede 14 forskellige cases. Hvis du er en virksomhed med web 2.0 erfaringer, kan du bidrage til wikien, ved at følge disse fire trin.
McAfee stiller bl.a. det krav til denne database, at den skal være emergent og baseret på demokratiske principper. Med emergent mener han, at alle er med til at skabe struktur og udvikle informationsstrukturerne - ligesom wikipedias informationsstrukturer hele tiden forandrer og udvikler sig, som følge af mange tusinder editorer. Med en demokratisk database mener han en database, hvor alle har ret til at tilføje værdifuld og relevant data.
Dog er det at skabe og udvikle indhold sammen i en database er ikke lige til. Der kræves klare web 2.0 samarbejdsregler og procedurer for ikke at skabe kaos i informationerne. Derfor bliver en af de største udfordringer at skabe og tilpasse disse samarbejdsregler til de enkelte virksomheder, når softwaren er installeret. Den organisatoriske forankring af web 2.0 teknologierne bliver helt klart den største udfordring.
Når det kommer til udvikling web 2.0 redskaber, så er vi også rigtig godt med. Web 2.0 applikationer er nærmest eksploderet på nettet. Webtjenesten GO2WEB20 The complete web 2.0 directory har til dato (24 juli 2007) registreret 1379 forskellige web 2.0 applikationer. Så udvalget har aldrig været større. Men her gælder det om at skelne kritisk, da ikke alle applikationer er lige brugervenlige, men søger at overgå hinanden i et features. Her er enkelhed den afgørende brugervenligheds faktor, i det det handler om at finde applikationer, som er supergode til at levere enkle services så som Flikr, Google Docs og Thinkfree. Antallet af tjenester er godt for konkurrencen og med tiden vil konkurrence og udvælgelses-mekanismer lue ud i web 2.0 udvalget, så kun de bedste består.
Videndeling og udveksling af web 2.0 erfaringer
Hvordan går det så med at kommunikere og registrere fordelene af disse sociale software teknologier ? Efter et års diskussion og analyse af enterprise 2.0 mangler vi satdig klare beviser på effekten af disse sociale software teknologier i organisationer. Hvilke svar gives der til skeptikerne for at retfærdiggøre brugen af social software i organisationer ? Her halter vi bagefter, ifølge McAfee, fordi der er ikke er så mange casestudies at trække på endnu.
Den virkelige web 2.0 revolution lader vente på sig indtil organisationerne forstår og ser beviser på, at social software kan understøtte innovation, videndeling, produktudvikling og læring og dermed også bundlinien i organisationen. Dog mener McAfee, at det ikke lader sig gøre at sætte eksakte tal på (ROI) web 2.0 investeringer. Det som vil rykke allermest i hos web 2.0 skeptikerne vil være troværdige casestudier, der dokumenterer, hvilke typer arbejdsopgaver og processer, som kan optimeres med web 2.0/social software.
For at skabe dette web 2.0 skift hos organisationer i verden, mener McAfee derfor, at det er afgørende, at der skabes en levende database ( Enterprise 2.0 Repository) for alle web 2.0 initiativer og casestudier. Med levende mener han f.eks. en wiki, hvor folk kan uploade, kommentere og systematisere web 2.0 succeshistorier og hvor virksomheder kan gå hen og orientere sig inden i de investerer i web 2.0 teknologier.
Faktisk viser det sig i skrivende stund, at Ross Mayfield fra Socialtext foreslog McAfee at udvikle løsningen til dette Enterprise 2.0 Respository i deres wiki. Cases2.com (lanceret 19 juli 2007) blev navnet på dette Repository - eller database for alle de erfaringer, der er gjort med web 2.0 i virksomheder. McAfees indledende kommentarer kan læses på hans blog. Indtil videre er der allerede 14 forskellige cases. Hvis du er en virksomhed med web 2.0 erfaringer, kan du bidrage til wikien, ved at følge disse fire trin.
McAfee stiller bl.a. det krav til denne database, at den skal være emergent og baseret på demokratiske principper. Med emergent mener han, at alle er med til at skabe struktur og udvikle informationsstrukturerne - ligesom wikipedias informationsstrukturer hele tiden forandrer og udvikler sig, som følge af mange tusinder editorer. Med en demokratisk database mener han en database, hvor alle har ret til at tilføje værdifuld og relevant data.
Dog er det at skabe og udvikle indhold sammen i en database er ikke lige til. Der kræves klare web 2.0 samarbejdsregler og procedurer for ikke at skabe kaos i informationerne. Derfor bliver en af de største udfordringer at skabe og tilpasse disse samarbejdsregler til de enkelte virksomheder, når softwaren er installeret. Den organisatoriske forankring af web 2.0 teknologierne bliver helt klart den største udfordring.
